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Hier finden Sie alle häufig gestellten Fragen

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*klick – offene Posten, Rechnung ausdrucken um über die Bank zu bezahlen oder Sie bezahlen direkt.

Wir versenden keine Rechnungen per Post.

Raiffeisen Bank Hergiswil – Stansstad  Konto : 9278911

IBAN: CH35 8080 8003 8467 7726 5

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*klick – Fakturen, gewünschtes Datum   wählen, downloaden.

Wo finde ich meinen Lieferschein

 

 

 

Wir verrechnen Eimer und CC Wagen, wenn Ihre Ware damit angeliefert wird.

Unsere Chauffeure füllen bei Rücknahme ein Formular mit den Mengen aus und Sie bekommen dafür eine Gutschrift in Ihr Kundenkonto.

Diesen Betrag bei Bezahlung vom Betrag abziehen.

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*klick – rechts oben auf den Warenkorb, wenn zeitlich eine Veränderung möglich ist sehen Sie rechts von jedem Artikel ein Abfalleimer – Icon. Sollte das nicht der Fall sein, bitte rasch Kontakt mit Paul aufnehmen unter 0031 850 43 05 55 oder paul@duflor.com

VE = Verkaufseinheit diese Menge ist die Mindestmenge die Sie kaufen. Sollten Sie nicht sicher sein:

*klick auf den Artikel. Sie sehen die Menge zB x10 und den Stückpreis / Stielpreis.

Welche Einheit kaufe ich von einem Produkt

Kontakt mit Paul aufnehmen unter

0031 850 43 05 55 oder paul@duflor.com

Wie mache ich eine Bestellung, auch wenn das Datum noch nicht wählbar ist

 

Beanstandungen melden Sie bitte mit Bildmaterial und genauen Angaben des Produktes per SMS / Whatsapp an die Nummer 079 914 13 94, per Mail an credit@duflor.com oder für persönlichen Kontakt mit Peter de Haas an die Nummer 0031 850 43 05 59

Wo richte ich eine Reklamation hin

 

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Kann ich Einsicht nehmen in vergangene Bestellungen

Benutzen Sie die verschiedenen Filterfunktionen. Eine Variante finden Sie rechts oben gleich unter Ihrem Kundenaccount. Hier wird das gesamte Sortiment durchsucht und die verschiedenen Varianten mit Bild und dem Standort angezeigt.

Sie haben einen Shop geöffnet (zB. Schnittblumen Stock) *klick – auf das  Filter –  Icon unter dem Kalender. Suchbegriff mit den ersten 3 bis 4 Buchstaben eingeben

Lässt sich der gewünschte Artikel durch die Filterfunktion nicht finden hilft Ihnen Paul gerne weiter.

0031 850 43 05 55 oder paul@duflor.com

Wir können alles für Sie beschaffen was in Holland verfügbar ist.

Ich finde ein Produkt nicht im Webshop

Rechts in der roten Leiste finden Sie die verschiedenen Varianten.

Wo kann die Ansicht der Produktebilder verändern

Sie befinden sich ausserhalb der möglichen Bestellzeiten.

Diese Funktion können wir nur in unserer «Vorbestellung» möglich und direkt im Artikel anwählbar

Wo kann ich Favoriten definieren

Die Kombination aus diesen zwei Varianten empfehlen wir als ideal. Die Ware die Sie zu einem frühen Zeitpunkt definieren können bestellen Sie unter «Vorbestellen» aus einem sehr umfänglichen Sortiment inkl. der attraktiven Angebote. Die kurzfristig gebrauchte Ware inkl. eventuelle Spezialitäten kaufen Sie aus dem «Schnittblumen Stock NL» am Vortag der Anlieferung bis 13:00 Uhr noch dazu.

Was ist der Unterschied wenn ich unter Vorbestellen oder im Schnittblumen STOCK bestelle

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Wie mache ich eine Bestellung, auch wenn das Datum noch nicht wählbar ist